За качество — отвечаем

28 июня 2018 в 18:01

«В 2018 году 57 учреждений социального обслуживания семьи и детей Подмосковья пройдут независимую оценку качества предоставления социальных услуг», – заявила министр социального развития региона Ирина Фаевская.

В период с 2014-2016 гг. независимая оценка качества оказания социальных услуг проведена в отношении всех учреждений социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги (100% охват).

В 2017 году осуществлено повторное проведение независимой оценки качества оказания социальных услуг 83 организациями социального обслуживания Московской области - порядка 50% от всех организаций социального обслуживания.

Также независимой оценкой были охвачены 2 негосударственные организации.

Оценка проводится в соответствии с приказом Минтруда России от 08.12.2014 № 995нпо 5 показателям:

«открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» (0-15 баллов);

«комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения» (0-8 баллов);

«время ожидания предоставления услуги» (0-2 балла);

«доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания» (0-3 балла);

«удовлетворенность качеством оказания услуг» (0-5 баллов).

Независимая оценка качества предоставления услуг осуществляется в рамках реализации Федерального закона от 21.07.2014 № 256-ФЗ«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

На главной

Осенний мастер‑класс. В Ивантеевском доме‑интернате оформляют картины.

Осенний мастер‑класс. В Ивантеевском доме‑интернате оформляют картины.

Проживающие Ивантеевского дома‑интерната «Золотая осень» тепло встречали друзей‑волонтеров Благотворительно фонда «Старость в радость».
12 ноября 14:56
Новости
Вопрос руководству
Железова Ольга Евгеньевна
Железова Ольга Евгеньевна
И.о. начальника управления
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Поговорим на английском! В отделении социальной реабилитации работают на результат.

Поговорим на английском! В отделении социальной реабилитации работают на результат.

В Ивантеевском отделении социальной реабилитации Комплексного центра социального обслуживания населения проходят занятия по английскому языку.
12 ноября 14:59
Новости
Исторический Теремок. В Ивантеевском СРЦН взялись за изучение прошлого.

Исторический Теремок. В Ивантеевском СРЦН взялись за изучение прошлого.

В Ивантеевском социально‑реабилитационном центре «Теремок» проходят занятия из цикла «Особый ребенок».
12 ноября 14:58
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка